Confirme la ruta antes del despacho
Enviamos desde China a destinos de todo el mundo.
Al consultar el envío, indique destino y código exacto. Confirme los acuerdos de envío con la cotización escrita y conserve la respuesta en su registro de compra. El origen del despacho es distinto de la dirección registrada del operador. Use la conversación sobre el destino para identificar dudas de recepción y documentos que necesita su institución.
Plazos habituales tras el despacho
Plazos habituales tras el envío; los controles aduaneros pueden alargarlos.
- Asia: 3–5 días
- Norteamérica: 6–8 días
- Europa: 6–8 días
- Australia: 6–8 días
- Sudamérica: 7–12 días
- Rusia: 7–13 días
- Oriente Medio: 10–15 días
Pregunte por las condiciones de temperatura
Los requisitos de temperatura dependen del material y la documentación de su lote. Un plazo estima tiempo de ruta, no la temperatura experimentada por una muestra. Pregunte qué información de almacenamiento corresponde al material cotizado y qué acondicionamiento y transporte se usarán para ese pedido. Guarde las respuestas juntas para que el equipo receptor las compare con los documentos suministrados.
Si un intervalo de temperatura o registro de seguimiento es importante para aceptar el material, plantee el requisito antes de acordar el envío. Solicite confirmación para el material y la ruta. Una explicación general del embalaje aislante o monitoreo no establece los acuerdos de un paquete concreto.
Conserve documentos y referencias del envío
Solicite los documentos del lote exacto de su cotización. Un informe solo describe el lote analizado, así que compruebe que su número de lote coincide con el lote que recibe.
Guarde cotización, código, documentos del lote actual y fecha de despacho juntos. Añada el seguimiento cuando se facilite y consúltelo al comunicar una demora. Seguimiento e informe identifican partes distintas: uno sigue el paquete y el otro describe una muestra o lote específico.
Compruebe el paquete al recibirlo
Use los documentos acordados como referencia. Registre lo recibido y cualquier diferencia observada sin basarse en suposiciones sobre paquete o contenido. Un registro claro ayuda al laboratorio y compras a describir la misma incidencia.
- Compare códigos, etiquetas y lotes con la cotización y documentos del lote actual.
- Cuente los recipientes recibidos según la especificación del paquete completo acordada.
- Fotografíe daños visibles y conserve detalles del embalaje para registrar la incidencia.
- Compare cualquier registro térmico suministrado con las condiciones acordadas para el material.
Paquetes perdidos
Si un paquete se pierde durante el transporte, lo reenviamos.
Contacte a NorthVerity con pedido y seguimiento disponible. Describa el estado y cualquier solicitud del transportista o aduana para que la conversación corresponda al envío real. Conserve la respuesta en su registro y compruebe los requisitos de recepción e importación de su institución.
Solo investigación de laboratorio. No apto para uso humano ni animal.