Confirmer le trajet avant l’expédition
Nous expédions depuis la Chine vers le monde entier.
Indiquez la destination et le code exact du produit lors de votre demande. Confirmez les modalités dans le devis écrit et conservez la réponse au dossier d’achat. Le lieu d’expédition est distinct de l’adresse enregistrée de l’exploitant. La discussion propre à la destination permet de préciser la réception et les documents nécessaires à votre institution.
Délais habituels après expédition
Délais habituels après expédition ; les contrôles douaniers peuvent les allonger.
- Asie: 3–5 jours
- Amérique du Nord: 6–8 jours
- Europe: 6–8 jours
- Australie: 6–8 jours
- Amérique du Sud: 7–12 jours
- Russie: 7–13 jours
- Moyen-Orient: 10–15 jours
Préciser les conditions de température
Les exigences de température dépendent du matériau et des documents de son lot. Un délai décrit le temps de trajet, pas la température subie par l’échantillon. Demandez quelles informations de stockage concernent le matériau proposé et quels conditionnement et transport sont prévus pour cette commande. Conservez les réponses ensemble pour que l’équipe de réception les compare aux documents fournis.
Si une plage de température ou un relevé de suivi compte pour l’acceptation par votre laboratoire, précisez-le avant d’organiser l’envoi. Demandez une confirmation pour le matériau et le trajet. Une explication générale des conditionnements isolants ou du suivi thermique ne définit pas un colis particulier.
Conserver documents et références d’envoi
Demandez les documents du lot exact de votre devis. Un rapport ne décrit que le lot analysé : vérifiez que son numéro de lot correspond au lot que vous recevez.
Conservez devis, code produit, documents du lot actuel et date d’expédition ensemble. Ajoutez le suivi lorsqu’il est fourni et consultez-le en cas de retard. Suivi et rapport concernent des éléments différents: le premier suit le colis, le second décrit un échantillon ou lot précis.
Vérifier le colis à réception
Prenez les documents convenus comme référence. Consignez le contenu reçu et toute différence observée, sans supposer l’état du colis ou du matériau. Un dossier clair aide le laboratoire et les achats à décrire le même problème.
- Rapprochez codes, étiquettes et lots du devis et des documents du lot actuel.
- Comptez les contenants selon la spécification du conditionnement complet convenu.
- Photographiez les dommages visibles et conservez les détails du conditionnement pour le dossier.
- Comparez tout relevé thermique fourni aux conditions convenues pour le matériau.
Colis perdus
Si un colis est perdu pendant le transport, nous le réexpédions.
Contactez NorthVerity avec référence de commande et suivi disponible. Décrivez l’état du colis et toute demande du transporteur ou des douanes pour préciser l’envoi concerné. Conservez la réponse et vérifiez les exigences de réception et d’importation de votre institution.
Recherche en laboratoire uniquement. Pas d’usage humain ou animal.