发货前确认线路
从中国发货，可发往全球。
询问运输时向供应商提供目的地及准确产品代码。在书面报价中确认运输安排，并将答复保存于采购记录。发货地与运营实体注册地址不同。通过针对目的地的沟通，确定接收安排及机构所需文件方面的问题。
发货后的一般运输时间
以上为发货后的一般运输时间，清关检查可能延长时效。
- 亚洲: 3–5 天
- 北美: 6–8 天
- 欧洲: 6–8 天
- 澳大利亚: 6–8 天
- 南美: 7–12 天
- 俄罗斯: 7–13 天
- 中东: 10–15 天
确认温度条件
温度要求取决于具体材料及其批次文件。运输估计描述线路所需时间，不能说明样本经历的温度。询问报价材料适用哪些储存信息，以及该订单采用何种包装与运输安排。将答复一起保存，让收货团队与随附文件比较。
如果温度范围或监测记录对实验室接收决定重要，应在约定运输前提出要求，并针对具体材料与线路取得确认。关于隔热包装或温度监测的一般介绍不能确立某一具体包裹的安排。
将文件与运输记录一起保存
请在询价时索取报价所对应批次的文件。一份报告只说明它检测的那一批，请核对报告上的批号与您收到的批号是否一致。
在同一记录保存报价、产品代码、当前批次文件及发货日期。已有物流编号时一并记录，讨论延误时核对。物流信息与报告对应运输记录的不同部分：前者跟踪包裹，后者描述特定样本或批次。
收货时核对包裹
以约定文件作为收货依据。记录收到的材料及所见差异，不要凭假设判断包装或内容。清晰收货记录有助于实验室与采购团队描述同一问题。
- 将产品代码、标签及批次标识与报价和当前批次资料对应。
- 按约定整包规格清点收到的容器。
- 拍摄可见损坏，保存相关包装信息用于问题记录。
- 如有随附温度记录，与该材料约定条件比较。
运输途中丢失的包裹
包裹在运输途中丢失时，我们会补发。
联系 NorthVerity 时提供订单编号及已有物流信息。说明包裹状态以及承运人或海关的要求，让沟通对应实际运输。将答复与运输记录一起保存，并核对机构自身的接收及进口要求。
仅供实验室研究，不供人体或动物使用。